Modalități și Termeni de Plată

La ELMIO, procesul de plată este conceput pentru a fi simplu, rapid și sigur. Toate metodele de plată disponibile sunt securizate și respectă legislația aplicabilă privind comerțul electronic și protecția consumatorilor.

 

Plata online cu cardul

Puteți achita comenzile în siguranță folosind carduri bancare emise sub sigla:

• Visa;

• Visa Electron;

• Mastercard;

• Maestro.

Plățile online sunt procesate prin intermediul procesatorului de plăți autorizat utilizat de ELMIO și beneficiază de standardele internaționale de securitate, inclusiv autentificarea 3D Secure, acolo unde banca emitentă o solicită.

În timpul procesării plății:

• datele cardului sunt introduse exclusiv în pagina securizată a procesatorului de plăți;

• ELMIO nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului bancar;

• toate tranzacțiile sunt criptate și procesate în condiții de maximă siguranță.

Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru plata cu cardul.

Plata în rate

În cazul în care banca emitentă și procesatorul de plăți permit această opțiune, puteți selecta plata în rate direct în pagina securizată de plată, conform condițiilor stabilite de banca emitentă a cardului.

Numărul de rate disponibile și condițiile de finanțare sunt stabilite exclusiv de instituția financiară emitentă.

Rambursarea sumelor achitate cu cardul

În cazul aprobării unui retur sau al anulării unei comenzi achitate online, contravaloarea produselor va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la efectuarea tranzacției, în conformitate cu legislația aplicabilă.

În situațiile permise de lege sau atunci când acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic, rambursarea poate fi efectuată și prin transfer bancar, la solicitarea expresă a clientului.

Plata ramburs (la livrare)

Pentru comenzile livrate pe teritoriul României, puteți opta pentru plata ramburs, achitând contravaloarea produselor și a eventualelor costuri de livrare direct curierului, la momentul predării coletului.

În cazul în care plata nu este efectuată la livrare, coletul nu va putea fi predat destinatarului.

Refuzul nejustificat al primirii coletului sau neridicarea repetată a comenzilor poate determina anularea contractului la distanță și poate conduce la restricționarea disponibilității metodei de plată ramburs pentru comenzile viitoare.

Rambursarea comenzilor achitate ramburs

Dacă un retur este aprobat pentru o comandă achitată ramburs, clientul va comunica un cont bancar (IBAN) valid, iar contravaloarea produselor va fi restituită prin transfer bancar, în termenul prevăzut de legislația în vigoare.

Plata prin transfer bancar

Puteți achita comenzile și prin ordin de plată sau virament bancar.

După plasarea comenzii și selectarea metodei Transfer bancar, veți primi toate informațiile necesare pentru efectuarea plății, precum și factura proformă, dacă este cazul.

Expedierea produselor va avea loc după confirmarea încasării integrale a sumei în contul bancar al Vânzătorului.

Pentru identificarea rapidă a plății, vă recomandăm să menționați în ordinul de plată numărul comenzii sau al facturii proforme.
 

Date bancare:

• S.C. SILVER PREMIUM S.R.L.

• CUI: 40756756

• Nr. Reg. Com.: J39/439/2019

• Sediul social: Str. Principală, Păunești, județul Vrancea

• Banca: Banca Transilvania

• IBAN (RON): RO50BTRLRONCRT0493462201

ELMIO nu percepe niciun comision suplimentar pentru plata prin transfer bancar.

Rambursarea plăților efectuate prin transfer bancar

În cazul aprobării unui retur, suma achitată va fi restituită prin transfer bancar în contul utilizat la efectuarea plății sau într-un alt cont indicat de client, conform prevederilor legale.

 

Măsuri pentru prevenirea comenzilor abuzive

Pentru protejarea intereselor ambelor părți și pentru asigurarea unei experiențe eficiente tuturor clienților, ELMIO își rezervă dreptul ca, în situația în care un client refuză în mod repetat primirea comenzilor sau înregistrează cel puțin două comenzi consecutive neridicate din motive imputabile acestuia, să solicite plata în avans pentru comenzile ulterioare.

Plata în avans poate fi efectuată prin:

• plata online cu cardul;

• transfer bancar.

Această măsură este aplicată exclusiv în scopul prevenirii comenzilor abuzive și al reducerii costurilor generate de transporturile refuzate.

Siguranța plăților

ELMIO tratează cu maximă seriozitate securitatea tranzacțiilor efectuate pe site.

Toate plățile sunt procesate prin conexiuni securizate, utilizând tehnologii moderne de criptare, iar datele cardurilor bancare nu sunt stocate pe serverele ELMIO.

 

Întrebări privind plata

Dacă aveți întrebări referitoare la metodele de plată, confirmarea unei plăți sau rambursarea unei sume, echipa ELMIO vă stă cu plăcere la dispoziție prin toate canalele de contact disponibile pe site.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă dorim o experiență de cumpărare sigură și plăcută!

Start la cumpărături!