Folosirea / Cumpararea produselor de pe acest site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a termeniilor si conditiilor generale de vanzare (TCGV) acestor site, S.C SILVER PREMIUM S.R.L isi rezerva dreptul de a adauga sau modifica aceste prevederi fara alte notificari. Cea mai recenta versiune cu modificarile aferente le veti regasi in “Termeni si Conditii”.
Accesul / vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic
Vanzator: https://www.elmio.ro, magazin online de bijuterii – este denumirea comerciala si este proprietate a S.C SILVER PREMIUM S.R.L, cu sediul social in judetul: Vrancea, Comuna: Paunesti, Sat: Paunesti, Strada Principala, inregistrata la Registru Comertului sub numarul j39/439/2019, CUI 40756756. Autorizatie ANPC nr 10759 / 08.05.2019 pentru efectuarea de operatiuni cu metale pretioase.
Client: persoana fizica (care are varsta peste 16 ani) sau juridical care efectueaza o comanda pe magazin-ul online de bijuterii argint www.elmio.ro . Elmio.ro nu expediaza comenzi si nu colecteaza date personale conform regulamentului privind protectia datelor cu caracter personal, persoanelor sub varsta de 16 ani. In cazul in care se colecteaza date personale de la personae sub 16 ani, ne rezervam dreptul sa stergem din baza noastra de date informatiile.
Comanda: reprezinta un document ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Cumparator, prin care Client transmite Vanzatorului dorinta de a cumpara bijuterii din argint prezentate pe site.
Produse: orice produs, inclusiv documentele mentionate in comanda, ce urmeaza a fi furnizate clientului de catre vanzator.
Facturare: Vanzatorul emite catre Cumparator o factura fiscal pentru bunurile achizitionate si serviciile de livrare. Cumparartorul are obligatia de a furniza informatii reale pentru emiterea facturii conform cu legislatia in vigoare.
Conexiune SSL securizata a site-ului nostru www.elmio.ro, detine certificat SSL pentru ca dvs sa puteti cumpara in siguranta.
Protectia si Prelucrarea datelor cu Caracter Personal conform legislatie UE ( 679/2016 GDPR). Site-ul www.elmio.ro foloseste datele dvs. personale doar in scopul declarant in sectiunea Prelucrarea datelor cu Caracter Personal (link)
Toate informatiile din formularul de comanda sunt folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor. In cazul in care ati bifat casuta cu primirea newsletterelor, periodic veti primi pe e-mail diferite promotii sau imagini cu scop informativ. Aveti dreptul sa va dezabonati oricand doriti de la newsletter. Obligatia noastra este sa nu facem publice sau sa vindem informatiile personale ale clientilor din baza noastra de date. La bazele noastre de date au acces doar persoanele autorizate.
Prin inregistrarea unei comenzi pe site-ul www.elmio.ro, cumparatorul (clientul) este de acord cu forma de comunicare, telefonic sau prin e-mail, prin care elmio isi desfasoare activitatea economica. De retinut ca atunci cand completati formularul de comanda cu datele personale, o faceti doar cu acordul dvs. La finalizarea comenzii, cumparatorul este de acord ca vanzatorul sa il poata contacta prin orice mijloc de comunicare disponibil, agreat de Vanzator, pentru a confirma comanda. Este important ca datele din factura sa fie reale, atunci cand nu avem cel putin informatii minime pentru factura fiscala, ne determinati la imposibilitatea de a incheia contractul (anularea comenzii) de prestarii servicii pentru produsele comandate pe www.elmio.ro. Va rugam sa completati cu atenti fiecare casuta din formularul de comanda pentru a derula in conditii optime confirmarea si finalizarea comezii. Ne rezervam dreptul de a anula comanda daca nu avem informatii minime (nr de telefon gresit, adresa incompleta) pentru a putea expedia coletul cu bijuterii din argint. Dupa finalizarea comenzii, veti fi contactat telefonic in scurt timp pentru confirmarea comenzii.
Comanda rapida prin telefon
Puteti efectua comenzi prin telefon, apeland la numarul: 0770855133, in intervalul orar 8:00 – 19:00 de luni pana sambata.
La expedierea comezii veti primi pe mail nr de AWB a coletului dvs, in cazul in care nu doriti sa ne furnizati o adresa de e-mail, este necesar sa ne contactati telefonic in intervalul orar afisat pe site pentru a va comunica nr de AWB pentru al putea urmari.
Poate exista posibilitatea ca pentru anumite produse de Bijuterii din Argint sau Aur, cat si placate cu aur, stocul sa se epuizeze datorita faptului ca nu avem un stoc mare de produse per produs ( sunt produse bijuterii din argint 925). Ne rezervam dreptul de a modifica in comanda cantitatea produselor in functie de stocul nostru disponibil sau de a anula comanda. Veti fi contactat in cel mai scurt timp telefonic sau prin e-mail daca este cazul, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.
Site-ul https://www.elmio.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare pe paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Atunci cand doriti sa achizitionati bijuterii din argint de pe site-ul nostru www.elmio.ro aveti posibilitatea de a plasa comanda fara a va inregistra un cont ( nume si parola). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, primirea newsletterului https://www.elmio.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea in prealabil de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a https://www.elmio.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Daca doriti sa aveti un cont pe site-ul nostru este nevoie sa introduceti numele dvs., o parola de siguranta si adresa de e-mail valida. Dvs. sunteti resposabil si nimeni altcineva de pastrarea in siguranta a parolei de acces al contului de pe elmio.ro. Daca constatati ca ati pierdut parola sau orice alt semn de activitate neautorizata sub numele dvs. de utilizator, va luati angajamentul de a ne instiinta in cel mai scurt timp.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
Acest site: https://www.elmio.ro, poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de https://www.elmio.ro. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele https://www.elmio.ro, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
https://www.elmio.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.
Livrarea se efectueaza gratuit la comenzile de minim 200 de lei prin Curierat Rapid - DPD, Sameday, Cargus sau Fan Courier in 1-2 zile lucratoare. Comenzile plasate pana la orele 16:00, vor fi expediate in aceasi zi si vor fi livrate a doua zi sau cel tarziu a treia zi de la expedierea coletului. Comenzile expediate vineri vor fi livrate luni. Comenzile plasate dupa ora 16:00 in zilele lucratoare, week-end sau in sarbatorile legale se vor expediate in urmatoarea zi lucratoare.
Pentru a finaliza comanda este necesar sa aveti produse in cos in valoare de minim 50 Lei.
Pentru orice nelamurire sau daca nu reusiti sa finalizati comanda va rugam sa ne contactati telefonic: 0770.855.133 sau prin e-mail:[email protected]. Suntem aici pentru dvs.
Plata ramburs: la primirea coletului se achita intergral la livrarea comenzii catre curier care efectueaza livrarea.
Plata prin transfer bancar: contul nostru bancar pentru efectuarea transferului bancar este afisat pe site sectiunea Metode de plata: https://www.elmio.ro/metode-de-plata. Transferul sumei se va efectua conform facturii primate pe e-mail. Daca optati pentru aceasta modalitate de plata, expedierea coletului se va face in ziua incasarii banilor in cont.
Plata cu cardul: siguranta, comoditate si posibilitatea de a trmite cadouri celor dragi.
Aveti posibilitatea de a achita si in rate daca aveti un card corespunzator.
Indiferent de modalitatea de plata aleasa veti regasi in colet si factura originala.
Ne dorim sa avem o colaboarare placuta si sa fiti pe deplin multumiti de produsele achizitionate pe www.elmio.ro, magazine online cu bijuterii din argint, bijuterii cu pietre semipretioase, bijuterii unicat din argint.
In cazul in care nu sunteti multumit de produsul achizitionat pe www.elmio.ro, magazin online de bijuterii din argint, aveti dreptul sa returnati in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice asa cum prevede legislatia Romana, Consumatorul are dreptul sa notifice in scris catre adresa de e-mail: [email protected], ca renunta la contractul de cumparare fara a invoca niciun motiv. s.c Silver Premium s.r.l va va restitui contravaloare comezii in contul bancar pe numele persoanei care figureaza pe factura fiscal de vanzare emisa in cel mult 14 zile calendaristice.
Conform OUG nr 34/2014, cumparatorul are dreptul de a se retrage din contract, respective sa returneze produsele comandate in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data in care cumparatorul intra in posesia bunului fizica, fara a invoca niciun motiv, iar costurile de livrare sunt suporate de cumparator.
Suma returnata cat si returnarea produsului nu include cheltuielile de transport.
Va rugam sa ambalati corespunzator bijuteria/bijuteriile in asa fel incat in timpul transportului sa nu se deterioreze, folositi o cutie de carton si pentru a umple cutia folositi hartie mototolita, in acest fel bijuteria este protejata de lovituri.
De retinute ca NU acceptam colete cu ramburs la retur sau schimb de produse. NU primim colete a caror plata de transport nu a fost efectuata de expeditor! Clientul este responsabil de pierderea sau deteriorarea produsului de schimb sau returnare in urma transportului catre s.c Silver Premium s.r.l.
Daca se constata deteriorari a produsului datorita neambalarii corespunzator in timpul transportului de retur ce nu mai poate fi reparat, Silver Premium srl isi asuma dreptul sa nu returneze toata suma a comenzii returnate.
Elmio ofera clientilor sai o garantie de 24 luni de la data achizitionarii produsului (data cand s-a plasat comanda), daca acesta prezinta vicii de fabricatie. Tinem sa mentionam ca toate produsele noastre inainte de a fi impachetate sunt verificate cu strictete. In cazul in care constatam o defectiune la un anumit produs clientul este anuntat cu privire la acest aspect.
Atunci cand primiti bijuteria comandata de pe Elmio.ro, in colet veti gasi o declaratie de conformitate si autenticitate, acesta tine loc certificatului de garantie.
Drepturile consumatorului sunt conforme cu art. 16, alin.1 din legea 449/2003, alin.12. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de conditiile de garantie.
Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua gratuit sau se va inlocui, daca se confirma faptul este vorba de un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari, mai degraba decat utilizarea necorespunzatoare a produsului de catre cumparator. Remediarea se va face in termen de 15 zile de la data constatarii defectiunii. In cazul in care este necesara inlocuirea produsului, nu garantam ca va fi livrat acelasi model, deoarece este posibil sa nu fie disponibil. In situatia de fata se va livra un model similar avand o valoare echivalenta cu produsul dvs. Conform Legii 449/2003, art.11, alin.2, cumparatorul nu poate cere inlocuirea bijuteriei din motivul caderii pietrelor.
In cazul in care aveti o reclamatie si doriti sa trimiteti un produs pentru reparatie in perioada de garantie, va rugam sa va asigurati ca produsul este insotit de factura fiscala si de certificatul de garantie. Lipsa declaratie de conformitate si autenticitate, duce la anularea garantie!
Grantia nu este valabila in cazul deteriorarilor cauzate de utilizarea incorecta si necorespunzatoare a bijuteriilor, a neglijentei sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera.
Toate preturile de vanzare ale produselor afisate pe magazinul online de bijuterii din argint www.elmio.ro sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara o instiintare prealabila, fara a afecta comenzile care au fost plasate pana in momentul modificarii preturilor.
In cazul acestor campanii, durata de livrare poate varia intre 24 de ore si 7 zile. Numarul mare de comenzi poate genera intarzieri de livrare. Ne cerem scuze, si va asiguram ca facem tot posibilul pentru a grabi procesul de livrare.
Tot in cadrul acestori tipuri de campanii, cupoanele si voucherele valorice sau procentuale, provenite din alte campanii anterioare sau din abonari la newsletter, mai exact reducerile corespunzatoare acestora, nu se aplica la pretul din promotie. Cupoanele si voucherele se pot utiliza si aplica doar la pretul intreg al produsului.
S.C SILVER PREMIUM S.R.L poate oferi promotii care sunt afisate pe site si se aplica pentru comenzile din perioada specificata a promotiei in limita stocului disponibil. Elmio stabileste regulamentul promotiilor. Orice promotie poate fi anulata de www.Elmio.ro oricand fara a informa in pralabil utilizatorul.
Produsele din promotiile Black sau Flash sunt originale, sigilate, fara vicii ascunse. Campaniile de acest gen se deruleaza si cu articole cu stoc limitat, prin urmare pot exista situatii in care produsul comandat a devenit indisponibil intre timp.
Daca doriti mai multe detalii despre comanda dumneavoastra sau despre urmatoarea campanie Black, nu ezitati sa ne contactati. Va multumim pentru intelegere!
Telefoane de contact : 0770855133;
Adresa e-mail de contact : [email protected];
Cardul Cadou poate fi folosit exclusiv online si poate fi aplicat, sub forma de reducere, pe o singură comandă in magazinul nostru online ELMIO, valoarea sa fiind scăzuta din totalul comenzii. Valabilitatea gift cardului i este de 12 luni de la data achizitiei.
Utilizarea unui gift card face posibila efectuarea unei achizitii unice, iar valoarea nominala a acestuia este debitata integral, indiferent de pretul de achizitie.
Gift Cardul poate fi achizitionat din Magazinul online Elmio.ro. Cardul va fi trimis utilizatorului dupa ce a fost platit, el va ajunge la tine prin e-mail în câteva minute de la achiziționarea acestuia. Plata valorii utilizabile poate fi efectuata numai prin intermediul canalului de plata pus la dispozitie de catre emitentul cardului: s.c silver premium s.r.l.
Cardurile cadou se prezinta sub forma unui cod numeric-literar sau numai numeric, care este un suport electronic al valorii care urmeaza sa fie utilizata, el poate fi livrat doar Clientului care il achizitioneaza, la adresa de e-mail atribuita contului din Magazinul Elmio.ro. Emitentul de carduri nu este parte la raportul juridic dintre utilizator si client.
Cardul cadou nu face obiectul unei garantii de rascumparare, nu poate fi inlocuit, este nerambursabil, nu poate fi reincarcat si nu poate fi transformat in numerar sau aplicat la orice solduri ale cardului de credit. Elmio nu emite nicio garantie, expresa sau implicita, cu privire la prezentul Card cadou si refuza orice garantie, in masura maxima permisa.
Acest card este lizibil doar in mediul electronic, respectiv fiecare tranzactie este supusa verificarii admisibilitatii sale si determinarii valorii pentru a fi utilizat exclusiv in Magazinul Elmio.ro.
In cazul in care valoarea bunurilor achizitionate de catre utilizator depaseste valoarea utilizabila, tranzactia va putea fi finalizata cu conditia ca utilizatorul sa plateasca suma reprezentand diferenta dintre valoarea comenzii plasate de catre client si valoarea utilizabila a cardului cadou. Suprataxarea diferentei mentionate mai sus se poate face prin card bancar, inclusiv un alt Card Cadou.
Utilizatorul nu are dreptul de a primi in numerar sau in contul lui personal diferenta dintre valoarea utilizabila si valoarea comenzii plasate atunci cand valoarea tranzactiei este mai mica decat valoarea utilizabila curenta. In niciun caz utilizatorul nu are dreptul de a schimba valoarea utilizabila in numerar.
Utilizarea acestui card nu exclude utilizarea de catre utilizator a codurilor de reducere sau participarea la Clubul Elmio, in conditiile unor reglementari separate.
Deoarece acest card digital se afla la purtator, emitentul de carduri nu este raspunzator pentru tranzactiile efectuate de posesorii cardului cadou care l-au obtinut de la client in mod neautorizat. In domeniile care nu sunt reglementate de dispozitiile prezentului regulament, se aplica dispozitiile legale relevante.
S.C SILVER PREMIUM S.R.L isi rezerva dreptul de a adauga, a sterge sau a modifica in orice moment termenii si conditiile generale. Utilizarea prezentului card cadou constituie acceptarea de catre dvs. a Termenilor si conditiilor noastre.
Clientul este obligat sa citeasca si sa respecte acesti termeni si conditii inainte de a cumpara un astfel de card, iar utilizatorul inainte de al utiliza.
Modificarea Termenilor si conditiilor va avea efect asupra cardurilor cadou achizitionate dupa aceasta modificare. Cardurile achizitionate inainte de modificarea termenilor si conditiilor vor fi supuse prevederilor inainte de modificare. Clientul poate suna la numarul de telefon: 0770855133 sau poate trimite e-mail la adresa: [email protected].
Dreptul la stergere / drepul de a fi uitat, acest fapt inseamna ca aveti dreptul sa solicitati stergerea datelor cu caracter personal care va privesc detinute de elmio.ro, fara intarzieri nejustificative. Dreptul la stergere: - atunci cand considerati ca nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate de catre noi; - va retrageti consimtamantul acordat pentru prelucarile de date bazate pe consimtamant; - va opuneti prelucrarii de date personale efectuate de noi. Aveti dreptul sa va opuneti doar prelucrarilor de date care au ca temei legal realizarea intereselor noastre legitime, noi nu avem interese si motive legitime care sa prevaleze in cee ace priveste prelucrarea datelor cu caracter personal; - datele dvs. cu carecter personal au fost colectate ilegal de catre noi; - datele dvs. trebuiesc sterse pentru respectarea unei obligatii legale care ne revine. Aveti dreptul oricand doriti sa solicitati stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului. Dreptul la modificare – aveti dreptul de a modifica datele dumneavoastra pe care le-ati inregistrat.
Conform legislatiei avem obligatia de a pastra 10 (zece) ani datele dvs cu caracter personal din factura fiscal de achizitie.
S.C SILVER PREMIUM S.R.L poate aduce modificari termenilor si conditiilor de utilizare, fara a anunta acest lucru anterior in continutul site-ului. Va rugam, deci, sa recititi termenii si conditiile de utilizare de fiecare data cand accesati sau utilizati site-ul: www.elmio.ro. Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra, ulterior modificarii acestor termeni, constituie acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor modificate.
Aceste reguli sunt in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Incalcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor S.C SILVER PREMIUM S.R.L si poate atrage raspunderea civila, contraventionala sau, dupa caz, penala a persoanei in culpa. Conflictele aparute in legatura cu termenii de utilizare a site-ului vor fi supuse spre solutionare instantelor judecatoresti.
Acest site poate contine link-uri catre diverse site-uri. Atunci cand accesati aceste site-uri, va aflati implicit in afara site-ului www.elmio.ro si aveti obligatia de a respecta termenii si conditiile de utilizare a noilor site-uri accesate.
Site-ul www.Elmio.ro este proprietate a S.C SILVER PREMIUM S.R.L si detine autorizatia ANPC nr 10759 / 08.05.2019 pentru efectuarea de operatiuni cu metale pretioase.
Intregul continut al site-ului www.elmio.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea a Sc Silver Premium srl si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul S.C SILVER PREMIUM S.R.L, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul www.elmio.ro este detinut de catre s.c silver premium s.r.l. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Puteti raporta eventualele incalcari ale dreptului de autor la adresa de email: [email protected].
Denumire: S.C. Silver Premium S.R.L;
Nr. de Inreg. la Registrul Comertului: J39/439/2019;
Cod unic de Inregistrare: 40756756;
Banca: Banca Transilvania;
Cont Iban: RO50BTRLRONCRT0493462201;
Autorizatie ANPC: 10759 / 08.05.2019;
Aderesa sediu social: Str. Principala, Com. Paunesti, Judet Vrancea.